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Maillot de bain deux pièces Partir avec toi terracotta
Triangle Partir avec toi
60,00€
Maillot triangle Sieste à l'ombre imprimé florette
Triangle Sieste à l'ombre
60,00€
Maillot une pièce Paradis terrestre imprimé Pampa
Une-pièce Paradis terrestre
95,00€
Maillot de bain Soleil sur l'eau une pièce rayé rose et blanc
Une pièce Soleil sur l'eau
95,00€
Bas de maillot Sieste à l'ombre jaune citron
Culotte Sieste à l'ombre
35,00€
Body Tamara imprimé florette
Body Tamara
75,00€
Maillot de bain Sous le palmier une pièce imprimé Souvenirs terracotta
Une-pièce Sous le palmier
95,00€
Jupe Vent du jardin imprimé pampa
Jupe Vent du jardin
65,00€
Balade rêveuse débardeur terracotta
Débardeur Balade rêveuse
35,00€
Maillot une pièce Partir avec toi blanc
Une-pièce Partir avec toi
95,00€
Robe Vent du jardin imprimé pampa
Robe Vent du jardin
105,00€
Bas de maillot Soleil sur l'eau rayé rose et blanc
Culotte Soleil sur l'eau
35,00€
Maillot une pièce Sieste à l'ombre jaune citron
Une-pièce Sieste à l'ombre
95,00€
Balade rêveuse combishort terracotta
Combishort Balade rêveuse
70,00€
Maillot triangle Sur le sable fuchsia
Triangle Sur le sable
60,00€
Shorty Le jour commence rose pétale
Shorty Le jour commence
30,00€
Corbeille Pensée du matin ivoire
Corbeille Pensée du matin
60,00€
Triangle Histoire de femmes beige clair
Triangle Histoire de femmes
40,00€
Triangle l'air du temps ivoire
Triangle L'air du temps
45,00€
Culotte Le jour commence bleu azur
Culotte Le jour commence
30,00€
Push-up foulard Pensée du matin rose corail
Push-up foulard Pensée du matin
60,00€
Maillot de bain deux pièces Partir avec toi terracotta
Triangle Partir avec toi
60,00€
Maillot triangle Sieste à l'ombre imprimé florette
Triangle Sieste à l'ombre
60,00€
Maillot une pièce Paradis terrestre imprimé Pampa
Une-pièce Paradis terrestre
95,00€
Maillot de bain Soleil sur l'eau une pièce rayé rose et blanc
Une pièce Soleil sur l'eau
95,00€
Bas de maillot Sieste à l'ombre jaune citron
Culotte Sieste à l'ombre
35,00€
Body Tamara imprimé florette
Body Tamara
75,00€
Maillot de bain Sous le palmier une pièce imprimé Souvenirs terracotta
Une-pièce Sous le palmier
95,00€
Jupe Vent du jardin imprimé pampa
Jupe Vent du jardin
65,00€
Balade rêveuse débardeur terracotta
Débardeur Balade rêveuse
35,00€
Maillot une pièce Partir avec toi blanc
Une-pièce Partir avec toi
95,00€
Robe Vent du jardin imprimé pampa
Robe Vent du jardin
105,00€
Bas de maillot Soleil sur l'eau rayé rose et blanc
Culotte Soleil sur l'eau
35,00€
Maillot une pièce Sieste à l'ombre jaune citron
Une-pièce Sieste à l'ombre
95,00€
Balade rêveuse combishort terracotta
Combishort Balade rêveuse
70,00€
Maillot triangle Sur le sable fuchsia
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60,00€
Shorty Le jour commence rose pétale
Shorty Le jour commence
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Corbeille Pensée du matin ivoire
Corbeille Pensée du matin
60,00€
Triangle Histoire de femmes beige clair
Triangle Histoire de femmes
40,00€
Triangle l'air du temps ivoire
Triangle L'air du temps
45,00€
Culotte Le jour commence bleu azur
Culotte Le jour commence
30,00€
Push-up foulard Pensée du matin rose corail
Push-up foulard Pensée du matin
60,00€
Ensemble Ysé Histoire de femmes en beige clair
Corbeille Histoire de femmes beige clair

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Nous sommes absolument navrées pour ce désagrément. Si le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par mail à bonjour@yse-paris.com afin que nous puissions vous confirmer à nouveau votre commande avec le détail de l'ensemble de vos articles.

Certaines fiches produits disponibles sur notre ancien site, ne sont plus disponibles sur notre nouveau site. Toutefois, vous pouvez nous contactez par mail, à bonjour@yse-paris.com, en nous indiquant le nom du modèle ou une photo du modèle que vous souhaiteriez commander.

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La préparation des colis à notre entrepôt s'effectue dans le respect total des règles sanitaires.
L'effectif étant réduit pour maintenir la distanciation sociale, certaines commandes peuvent mettre plus de temps à être expédiées et les délais de livraison peuvent être un peu plus longs que d'habitude.

C'est avec une joie immense que toutes nos boutiques réouvrent leurs portes.
Encore une fois, nous avons mis en place toutes les mesures sanitaires pour vous accueillir au mieux.
Bonne nouvelle : les cabines d'essayage sont de nouveau accessibles !
Et nos nouveaux services en boutique restent toujours disponibles. En savoir plus.

Notre équipe de fées est plus que jamais à votre écoute. Pour toute demande, veuillez-nous contacter à bonjour@yse-paris.compar SMS au +33 7 55 53 75 63 par téléphone au +33 1 76 36 09 79 ou sur Instagram, tous les jours de 9h30 à 18h.

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Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant la facture. Sur votre compte Ysé, vous retrouverez le compte rendu de votre achat dans la rubrique "Mes commandes". N’hésitez pas à vérifier vos spams. Nous sommes également disponibles à bonjour@yse-paris.com.

Une fois votre commande validée, il n'est pas possible d'ajouter ou de supprimer des articles ou de modifier un modèle par un autre.
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Une fois votre commande expédiée et prise en charge par le transporteur choisi, vous pourrez suivre son acheminement juste ici.

Nos stocks en boutique sont différents des stocks disponibles sur le site. Pour connaître la disponibilité du produit en boutiques, rendez-vous sur la page produit de l'article qui vous intéresse, sélectionnez votre taille dans le menu déroulant puis cliquez sur le lien "Réserver en boutique" situé sous le bouton "Ajouter au panier". Une fenêtre s'ouvrira et vous indiquera la disponibilité du produit dans votre taille dans chacune de nos boutiques. Si vous le souhaitez et si le produit est disponible, vous pouvez même décider de le réserver gratuitement en boutique. (Voir la section suivante "E-réservation")

Grâce à notre service de e-réservation, vous pourrez réserver gratuitement un produit disponible en boutique afin de le découvrir sur place. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre FAQ sur les e-services.

Notre démarche est de produire au plus juste pour ne pas créer de surproduction et de vous proposer des petites séries.
À chaque collection, nous prévoyons le réassort de quelques produits. Pour en être informé(e), nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter et à nous suivre sur Instagram. Aussi, nous remettons en ligne chaque semaine des retours clients. Nous vous conseillons également de vous inscrire à l'alerte de disponibilité.

N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à bonjour@yse-paris.com afin que nous puissions vérifier si l'article est toujours disponible. Si l'article est disponible, vous pourrez passer votre commande suite à votre échange de mails avec notre équipe.

Depuis la création d'Ysé, l’amélioration constante oriente chacun de nos choix. Cette recherche n’aurait pas de sens si elle ne s’accompagnait pas d’une volonté de faire bien, de faire mieux. Dès que nous l’avons pu, nous avons remplacé tous nos colis par une nouvelle boîte en carton recyclable issu de forêts écogérées (FSC). Au début de cette année, nous avons changé de partenaire logistique et nous avons décidé de faire mieux. Vous pouvez désormais choisir entre 2 options de préparation de colis :

1. Une préparation de colis avec uniquement l'essentiel
Lors de la validation de votre panier en cochant la case "Rien que l'essentiel" sous "Option de colis", vous recevrez vos produits délicatement emballés dans du papier de soie pour les protéger (obligatoire avec des produits si près de votre corps) et votre bon de livraison.

2. Vous pouvez aussi choisir de tout garder
Si vous ne cochez pas la case "Rien que l'essentiel" lors de la validation de votre panier, vous recevrez en plus :
- un pochon lingerie en coton recyclé et recyclable ou un pochon bain en coton bio avec une doublure en polyester recyclé avec traitement déperlant, lui aussi recyclable
- nos actualités du moment

Besoin de conseils ?

Pour nos maillots une pièce, nous vous proposons deux tailles : la taille Regular (S ou sans S) et la taille Tall (T). La taille Regular (S ou sans S) convient aux personnes ayant un buste de moins de 65cm et la taille Tall (T) est adaptée aux personnes ayant un buste égal ou supérieur à 65 cm. Pour connaître votre taille de buste, c’est très simple : munissez-vous d’un mètre ruban, et mesurez du creux entre les clavicules (sous votre cou) jusqu’à l’entrejambe. Si votre hauteur de buste est égal ou supérieure à 65 cm, la taille Tall devrait alors mieux vous correspondre.

Dans cet onglet, nous partageons avec vous nos recommandations de taille. Nous essayons chacun de nos produits dans nos locaux afin de vous conseiller au mieux dans votre choix de taille. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou un conseil plus approfondi, n’hésitez pas à nous écrire à bonjour@yse-paris.com ou à prendre rendez-vous avec notre experte produit, Priscilla.

Afin de prendre soin de votre produit, nous avons mis sur chaque fiche produit un conseil d'entretien.
Si votre produit n'a pas de conseil spécifique et afin de prendre soin de votre lingerie, homewear et maillots de bain et d’assurer leur longévité, voici quelques petits conseils :
- Au cas où votre article ait été en contact avec des substances grasses, des produits cosmétiques, ou parfums ayant causé des tâches, nous vous conseillons de frotter le tissu avec du savon de Marseille incolore
- Nous vous recommandons de mettre votre article dans son pochon avant tout lavage. Et utiliser une lessive douce pour une machine en délicat à 30° avec le plus faible essorage.

Carte cadeau

Nous vous proposons une carte cadeau en version électronique et une autre en version papier sur notre eshop (50€, 80€, 100€ et 150€). La carte cadeau est valable un an et utilisable en plusieurs fois sur un seul et même point de vente (eshop ou en boutique).
Les e-cartes cadeau sont envoyées à l'adresse e-mail du compte Ysé ayant servi à passer commande. Nous vous invitons à la transférer ou à l'imprimer pour l'heureuse élue.

La version papier des cartes cadeau est aussi disponible dans l'ensemble de nos boutiques.

Paiement

Sur notre eshop et en boutique, il est possible de régler votre commande en carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express et Bancontact). Les espèces (€) sont acceptées en boutique. Votre compte bancaire sera débité dès la validation de votre commande sur notre eshop.
Vous pouvez désormais choisir de payer en plusieurs fois (voir rubrique suivante).

Nous ne proposons pas le règlement par Paypal sur notre site ni dans nos boutiques.

Les transactions bancaires effectuées sur notre eshop sont traitées par notre partenaire Mollie (pour Visa, Mastercard, American Express et Bancontact) qui propose un système de sécurité strict.
Les paiements en boutique sont assurés par notre partenaire Adyen.

Nous vous invitons à choisir un autre moyen de paiement.
N'hésitez pas à nous écrire à bonjour@yse-paris.com si le problème persiste !

Nous prévoyons des prix doux plusieurs fois dans l'année. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter et sur nos réseaux sociaux pour être informé(e) de nos dates. Pour les codes promotionnels appelés "coupons", un encart est prévu à cet effet lorsque vous passez commande, à l'étape "Paiement". Vous devez vous connecter sur votre compte Ysé pour y avoir accès.

À noter qu'en cas de retour de votre commande, le coupon utilisé ne sera pas recrédité.

Paiement en plusieurs fois

Vous pouvez désormais payer votre commande en 2 ou 3 fois sans frais (donc sur une durée de 2 mois ou 3 mois) à partir de 200€ d'achat via la plateforme de paiement Alma et uniquement si vous êtes en France. Vous pourrez choisir cette option à l'étape "Paiement" lors de la validation de votre commande. Si vous avez la moindre question, contactez-nous par mail à bonjour@yse-paris.com

Paiement en 2 fois :
- Jour de la commande: la 1ère mensualité équivaut à 1/2 du montant TTC (frais de port compris).

- 30 jours après la commande: la 2ème mensualité équivaut à 1/2 du montant TTC (frais de port compris).

Prenons un exemple, si je passe ma commande le 1er janvier d’un montant de 200 € (frais de port compris), voici comment s’étale l’échéancier:

- 1ère mensualité : 100€ seront prélevés sur votre compte lors de la commande le 1er janvier

- 2ème mensualité : 100€ seront prélevés sur votre compte le 1er février

Paiement en 3 fois :
- Jour de la commande: la 1ère mensualité équivaut à 1/3 du montant TTC (frais de port compris).

- 30 jours après la commande: la 2ème mensualité équivaut à 1/3 du montant TTC (frais de port compris).

- 60 jours après la commande: la mensualité équivaut à 1/3 du montant TTC (frais de port compris).

Prenons un exemple, si je passe ma commande le 1er janvier d’un montant de 300€ (frais de port compris), voici comment s’étale l’échéancier:

- 1ère mensualité : 100€ seront prélevés sur votre compte lors de la commande le 1er janvier

- 2ème mensualité : 100€ seront prélevés sur votre compte le 1er février

- 3ème mensualité : 100€ seront prélevés sur votre compte le 1er mars

Votre panier doit être supérieur ou égal à 200€.

Les cartes acceptées sont les cartes émises en France de type visa, Mastercard et American Express. 
En revanche les cartes prépayées, virtuelles et à autorisation systématique ne peuvent pas être pas acceptées.

La carte bancaire doit avoir au minimum une date de validité supérieure à 2 mois afin d'assurer les 2 paiements ou à 3 mois afin d'assurer les 3 paiements.

Au moment du paiement, vous devez sélectionner “Payer en plusieurs fois avec Alma”. Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard. Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.

Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.

Comme pour un retour standard, vous avez 15 jours calendaires suivant la réception de votre commande pour retourner une partie ou la totalité de celle-ci.

Si je retourne ma commande entièrement:

Vous recevez un remboursement de la 1ère échéance uniquement et les 2e et 3e échéances seront annulées et donc elles ne seront pas prélevées.

Par exemple, si vous avez passé une commande de 300€ le 1er janvier et que vous retournez tous vos produits, vous serez remboursé(e) sur votre compte de la 1ère mensualité de 100€ et les mensualités suivantes de 100€ seront annulées.

Si je retourne ma commande partiellement:

La plateforme de paiement Alma s’occupe alors d’amputer les paiements encore dus du montant du remboursement, et le cas échéant de rembourser les sommes déjà prélevées.

Livraison & Suivi de commande

En raison de changements logistiques au sein d'Ysé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'expédier des commandes en dehors de l'UE durant plusieurs semaines.

Voici le détail des modes de livraisons par pays :

France métropolitaine :
- Livraison à domicile en 4 à 5 jours ouvrés (Colissimo) | 4,50€ et Gratuit dès 100€ d'achat
Les commandes passées le mercredi, jeudi et vendredi avant 11:00 seront expédiées le jour même.
- Retrait en boutique Ysé - Livraison les mercredis et vendredis | Gratuit

DOM TOM (Colissimo) | 14€ et Gratuit dès 200€ d'achat

Autriche, Allemagne, Pologne, Espagne (IMX) | 7€
Belgique et Portugal (IMX) | 8 €
Italie, Luxembourg (IMX) | 9€
Livraison offerte dès 150€ d'achat pour ces pays.

Royaume-Uni, Lettonie (IMX) | 8€
Croatie, Tchéquie, Estonie, Hongrie, Pays-Bas, Suisse (IMX) | 10€
Danemark, Grèce, Lituanie, Slovaquie, Slovénie, Suède(IMX) | 11€
Roumanie, Norvège (IMX) | 12€
Chypre, Finlande, Irlande (IMX) | 13€
Malte(IMX) | 14€
Bulgarie (IMX) | 16€
Livraison offerte dès 200€ d'achat pour ces pays.

En raison de changements logistiques au sein d'Ysé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'expédier des commandes en dehors de l'Union Européenne durant plusieurs semaines.

Une fois votre commande validée, vous recevez un mail de confirmation. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables.
Votre commande est ensuite préparée dans un délai de 24 à 48h en période normale (jours ouvrés). À noter qu'en période de lancement de collections ou de soldes, ce délai de préparation peut être allongé : comptez 3 à 4 jours avant expédition de votre commande.

En France métropolitaine, une fois votre commande préparée par notre logisticien et prise en charge par le transporteur Colissimo, comptez 4 à 5 jours ouvrés pour être livré.e.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande avec le numéro de suivi communiqué depuis votre compte Ysé, dans la rubrique "Mes commandes". Si vous avez la moindre question, nous sommes disponibles par mail à bonjour@yse-paris.com.

En cas de livraison en dehors de la France métropolitaine, des frais de douane peuvent être appliqués par le transporteur. Nous remboursons ces frais de douane. Pour cela, il vous suffit de nous écrire à bonjour@yse-paris.com en nous indiquant la référence de votre commande et en nous joignant la facture délivrée ainsi que votre RIB.

Une fois votre commande prise en charge par le transporteur choisi, vous recevrez un email comprenant le numéro de suivi du colis et le lien de suivi du transporteur. Pour toute question, n'hésitez pas nous écrire à bonjour@yse-paris.com.

En cas d'absence, le livreur laissera votre colis dans votre boîte aux lettres ou laissera un avis de passage pour que vous puissiez aller le récupérer dans les jours qui suivent dans votre bureau de poste ou point de retrait. Une fois le colis déposé, vous en serez averti(e) par e-mail ou par sms . Il sera disponible jusqu'à 10 jours sur place.

Grâce à notre service de retrait en boutique, vous pourrez vous faire livrer gratuitement une commande eshop dans l'une de nos boutiques Ysé. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre FAQ sur les e-services.

Pas d'inquiétude, nous vous invitons à nous contacter en nous indiquant la référence de votre commande à bonjour@yse-paris.com. Nous trouverons ensemble des solutions adaptées.

Votre colis nous est retourné, il vous sera automatiquement remboursé sur le compte bancaire ayant servi à l'achat et remis en stock.
Si vous souhaitez qu'il vous soit renvoyé, nous vous invitons à repasser commande.

Retours & Remboursements

Tout article retourné incomplet (étiquette produit, bretelle, mousses amovibles, languette de protection, attaches, boutons), abîmé, endommagé, lavé ou tâché ne sera pas repris. Ainsi le remboursement ne pourra être effectué.
Pour les maillots de bain, la languette de protection située à l'entrejambe devra être présente et sera changée avant toute remise en stock.

Vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Veuillez générer votre demande de retour ici ou depuis votre compte sous l'onglet "Mes commandes".

Une étiquette de retour vous permet de retourner gratuitement votre commande si elle a été passée pour une livraison en France métropolitaine et autres pays de l'UE (sauf au Royaume-Uni, en Suisse, au Danemark, en Suède et en Norvège). N'oubliez pas d'inclure le bon de livraison dans votre colis. L'absence de ce bon de livraison peut entraîner un retard de traitement.

Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai de 10 à 15 jours ouvrés et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Veuillez générer votre demande de retour ici ou directement depuis votre compte sous l'onglet "Mes commandes".
Pour les commandes qui ont été livrées au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège ou dans un autre pays (Ex : États-Unis), votre retour est à renvoyer à vos frais, en utilisant le transporteur de votre choix, à l’adresse suivante :

19 rue Bergère
75009 Paris
FRANCE

Veillez à conserver le numéro de suivi afin de suivre son acheminement jusqu'à nos locaux.
Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à votre remboursement sous un délai de 10 à 15 jours ouvrés et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Vous pouvez retourner votre commande eshop dans nos boutiques si vous le souhaitez après avoir faire votre demande de retour depuis votre compte ou ici. Vous pourrez alors être remboursé.e en boutique. Le remboursement sera uniquement effectué sur la carte ayant servie au paiement. L'article rendu doit répondre aux conditions de retour détaillées plus haut sur cette page. Sans cela, votre retour peut être refusé.

Pour échanger un article eshop en boutique, veuillez d'abord le retourner pour un remboursement avant d'acheter la pièce souhaitée, sous réserve de sa disponibilité en boutique. Petit conseil : pensez à e-réserver l'article que vous souhaitez en échange avant de vous rendre en boutique.

Le retour pour un achat en boutique peut uniquement être effectué en magasin. Ainsi, il n’est pas possible de renvoyer votre achat boutique par voie postale. Le remboursement sera uniquement effectué sur la carte ayant servie au paiement. L'article rendu doit répondre aux conditions de retour détaillées plus haut sur cette page. Sans cela, votre retour peut être refusé.

Si vous souhaitez procéder à un échange de taille, vous pouvez contacter notre service client, avant la validation de votre nouvelle commande, pour obtenir les frais de port gratuits (uniquement dans le cadre d’un échange de taille pour le même modèle.)

Si vous avez payé votre commande à l'aide d'une carte cadeau, une nouvelle carte cadeau vous sera communiquée suite à la validation de votre retour par notre équipe. Cette nouvelle carte cadeau sera utilisable sur notre eshop et dans nos boutiques.

Si votre commande a été réalisée avec un bon de réduction, le remboursement correspond à la valeur nette payée. Vous perdez votre réduction et celui-ci n'est pas recrédité.

Votre colis retour sera traité dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après réception*. La somme est remboursée sur le compte bancaire de la carte ayant servi au paiement de la commande. Le traitement de votre retour vous sera confirmé par e-mail. À partir de ce message de confirmation, le remboursement sera effectif sous 5 à 10 jours ouvrés.
Pour le retour intégral d'une commande, les frais de port seront remboursés uniquement pour la France métropolitaine et l'U.E.

Le montant remboursé correspond au montant des produits retournés avec étiquette et en parfait état.

Si vous avez bénéficié d'un code de réduction lors de votre commande, celui-ci ne sera pas recrédité suite à votre retour.
Si après 3 semaines, votre retour n'a toujours pas été traité par notre équipe, n’hésitez pas à nous écrire à bonjour@yse-paris.com.

*ces délais peuvent être prolongés lors des soldes, d'un lancement de collection ou de périodes de forte affluence.

Nous sommes absolument navrées pour cette situation. Sachez que nous faisons tout notre possible au quotidien pour vous offrir des produits d’une qualité irréprochable, néanmoins il peut arriver qu’une pièce présente un défaut ou une fragilité et que cela nous ait échappé. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse bonjour@yse-paris.com en nous transmettant des photos. Nous serons en mesure de vous proposer la solution la plus adaptée.

Tant que nous ne l’avons pas réceptionné, votre colis retour est sous votre responsabilité.
En cas de perte ou de tout autre problème survenu lors de l’acheminement de votre colis retour, nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur auquel vous avez fait appel pour cet envoi. N'hésitez pas à nous en informer à bonjour@yse-paris.com.
Nous ne pourrons pas confirmer le retour de vos articles tant que votre colis ne nous est pas parvenu. Nous vous recommandons de conserver la preuve de dépôt de votre colis le temps du traitement.

Une fois la demande de retour générée, vous ne pouvez plus enlever ou rajouter des articles sur votre demande en ligne. Si vous souhaitez la modifier, nous vous invitons à le notifier sur le bon de livraison à glisser dans le colis et ne pas mettre dans le colis le ou les articles que vous souhaitez conserver.
Si vous ne souhaitez plus effectuer de retour, nous vous invitons à nous l'indiquer par mail à bonjour@yse-paris.com afin que nous puissions annuler votre demande de retour.

Votre demande de retour peut être refusée dans deux cas :
- si le délai de retour est dépassé . Dans ce cas, nous nous réservons le droit de remplacer votre demande de remboursement par la création d'un coupon du montant des articles retournés.
- si votre article ne correspond pas aux conditions de retour détaillées plus haut sur cette page.

Chaque produit est examiné à sa réception. Si votre article comporte un défaut, nous en sommes sincèrement navrées et nous vous invitions à nous l'indiquer à bonjour@yse-paris.com.

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