Questions fréquentes
Le marrainage vous permet de faire découvrir Ysé à une amie tout en bénéficiant toutes les deux d’un avantage.
- Il vous suffit de partager votre lien de marrainage avec votre amie.
- En cliquant sur ce lien, elle obtient immédiatement son code de 15€.
- Dès qu’elle réalise son premier achat, qui doit être de 60 € minimum, elle bénéficie de ses 15€ et vous recevez à votre tour 15€.
L’offre de marrainage est non cumulable avec d’autres offres ou codes promotionnels.
Pour devenir marraine, vous devez être déjà cliente Ysé, c’est-à-dire avoir effectué au moins un achat chez Ysé.
Si vous n’avez encore jamais commandé chez Ysé, vous ne pourrez donc pas encore parrainer une amie.
Le programme est réservé aux nouvelles clientes Ysé.
Votre filleule doit donc n’avoir jamais fait d'achat chez Ysé auparavant. Elle peut avoir créé un compte Ysé, mais ne doit pas avoir déjà effectué d’achat.
Le code de marrainage est valable pour un minimum d’achat de 60€ pour la marraine et la filleule.
Votre filleule obtient son code de réduction directement en cliquant sur votre lien de marrainage.
Le code s’affiche immédiatement : nous lui conseillons de le sauvegarder précieusement pour pouvoir l’utiliser au moment de son achat.
Le code peut être utilisé :
- en ligne, en renseignant le code dans le champ prévu à cet effet au moment du paiement ;
- en boutique, en communiquant le code à notre équipe au moment du passage en caisse.
Une fois que votre filleule a réalisé son premier achat éligible, vous recevez votre code de 15€ par email dans la journée.
Il peut toutefois y avoir un petit délai de traitement avant que votre code soit disponible.
Votre code pourra ensuite être utilisé :
- en ligne, dans le champ dédié aux codes promo lors du paiement ;
- en boutique, en le présentant à notre équipe en caisse.
Oui ! Les codes de marrainage peuvent être utilisés aussi bien sur notre site qu’en boutique.
Chaque code est toutefois utilisable une seule fois.
Les codes marraine et filleule sont valables pendant 6 mois à compter de leur émission.
Passé ce délai, le code ne pourra plus être utilisé.
Oui, vous pouvez parrainer plusieurs nouvelles clientes.
Afin de garantir une utilisation équitable du programme, le nombre de marrainages est toutefois limité à 3 marrainages par mois, et jusqu'à 3 marrainages par adresse e-mail et par jour.
Vous pouvez retrouver à tout moment votre lien de partage ainsi que les informations relatives à vos marrainages directement depuis votre profil, dans votre compte Ysé.
Vous pourrez ainsi facilement partager votre lien avec vos prochaines filleules.
Vous pourrez retrouver vos codes sur la page de paiement, une fois connectée à votre compte Ysé. Une liste déroulante vous permet de les consulter et de les appliquer directement à votre panier.
Vous ne les voyez pas ? Notre service client est là pour vous aider.
Non. Voici les exclusions : les produits en braderie ou en promotion, les Essentiels (Nouveaux Mondes et Histoire de Femme), les remises étudiantes, les cartes cadeaux et les produits Seconde Vie (en boutique seulement).
Non. Chaque code de marrainage est valable pour une seule utilisation.
Une fois votre code utilisé sur une commande, il ne pourra plus être réutilisé.